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12月4日和5日订房 | 來自：吴晓燕	2013/10/14
请问是否收到我预定12月4日和日的订房信息？我预定的是一间ROOM3,一间ROOM4,一间ROOM6.
您好~ 有喔~正在幫您處理中，訂房流程將EMAIL至您的信箱^^
订票 | 來自：MOMO	2013/10/09
你好，我预订的是你们这边10月23-24号的房间，想问一下从花莲过来是不是可以坐自强号火车从花莲到枋寮，如果可以的话，能不能帮忙定一下23号，班次为308号，11点37分发车的车票，共4张！
您好，您可直接請花蓮的民宿老闆幫您訂票喔~ 因本館幫您訂票的話~取票後票券是在我們這邊喔~您們就沒辦法搭車了 或是您如果方便提供您的信用卡資料給我們的話我們才能幫您訂看看喔 如需要任何幫忙的話請再告知我們~ 對了~那您們搭火車到枋寮站後需要我們幫您安排包車過來嗎? 或是您們要自行搭乘大巴過來呢? 對了~可否請您提供您的聯繫電話給我們呢 枋寮的包車四位是1500元 剛上網幫您訂了~很抱歉，都滿了 那就表示沒有票了~您要到現場購買站票了 包車枋寮直達本館一台車四位NT1500 請最慢前一晚跟我們連繫喔~謝謝。
12月25日到12月27日 | 來自：APPLE	2013/10/09
12月25日到12月27日 两间两晚双人海景房ROOM4 麻烦告诉人名币价格哦
您好，25號當晚只剩於一間Room4 NT$ 4500 (人民幣968) 另一間可安排於Room2 NT$ 3600(人民幣775)，或Room3 NT$ 3900 (人民幣839) 或Room6 NT$ 5200 (人民幣1119) 而26號Room4兩間都尚有空房喔，兩天的房價都一樣，而其餘的房型也均有空房，請先確認您要的房型後我們再幫您保留房間與最後報價喔~謝謝。 您好，先跟您告知一下~Room2或Room3的房型各有兩間喔~~您們要安排在同一個房型就好了嗎?
訂房查詢 | 來自：吳小姐	2013/10/06
你好！本人一家2大2小孩 （小孩5週歲和6週歲）於2014-4-2入住貴民宿2晩。 本人希望入住 Room 3 房型。 請問收費如何，可不用加床。 是否續住有優惠方案？ 如要增加小孩早餐需要收費嗎？ 請問有提供泊車位嗎？ 謝謝回覆！
吳小姐~您好~ 本館雙人房只能招待一位小朋友免費入住喔~ 故因您們如數為兩大兩小的話需加一床喔 而續住的部分可享一晚免費贈送的兩客牛排/雞腿排套餐喔 小朋友的早餐也請不用擔心~會免費提供給小朋友喔 停車的部份也是不需要擔心的~本館對面就有一個共用的停車場囉 4/2~4/3均為四月份平日價，故加床後總房價為 (3900 + 1000) x 2 = 9800 (港幣2650) 如確認需訂房的話請留下您的名字與聯繫電話後將為您保留房間喔，謝謝。 您好，4月20日為假日房價，4月21日為平日房價。 故4/20 為4900 + 1000 = 5900 4/21 3900 + 1000 = 4900 5900 + 4900 = 10800 (港幣2920) 確認需訂房的話請留下您的名字與聯繫電話後將為您保留房間喔，謝謝。
订房 | 來自：吴晓欣	2013/10/05
你好，刚才有打电话要预定12月29.30两晚的两个房间。后来我看了一下房型ROOM1的可以加2个床，那我们可否再加两个床，六个人住一起，我们正好是一家人。 请邮件回复，谢谢
您好~ 所以您只要一樓樓中樓四人房加二床嗎? 是的話，幫您更改房型及計算總房價喔~ 12/29 room 1 NT$ 5200 + 2000 = 7200 12/30 ROOM1 NT$4500 + 2000 =6500 總房價 NT $ 13700 CNY $ 2946 請於3天內 全額匯款至以下帳號 並告知我們即可 【大陸－ATM轉帳/匯款】 收款行Beneficiary Bank：汇丰银行(中国)有限公司东莞分行 收款人Beneficiary　　 ：张钟荣 CHANG CHUNG-JUNG 银行帐号Account Number：638-060483-050 麻煩留一下訂房人電話唷!! 可以2張加床在樓下 或是一張在和室客廳 好的~沒問題~已先幫您取消囉~謝謝。 那就期待您的來信~~
价格 | 來自：江	2013/09/29
请问下网站上的房价单位是台币么？只写了“元”，总不会是人民币吧
您好~ 本館房價都是台币單位 人民币是本館會幫您換算的喔~ 目前都還有海景雙人房可為您保留，要海景視野美的可從ROOM4 NT4500再來ROOM3 NT3900參考起喔~ 您確定要哪個房型再和您計算總房價及換算人民币喔~ 續住第二晚有贈送二客牛排和雞排的晚餐~^^ 差在樓層高低還有ROOM4的浴室的有天窗設計的~ ROOM3三天總房價為NT11700(CNY2516) 續住第二晚有贈送二客牛排和雞排的晚餐~^^ 第三晚可以幫您做九折喔~ 以上的留言有和您提到了喔~目前都還有海景雙人房可為您保留，要海景視野美的可從ROOM4 NT4500再來ROOM3 NT3900參考起喔~ 如果您只要二樓的可以再幫您重新計算房價，會推五樓和三樓是海景挑高視野好，國外旅客都喜歡高樓層，若您覺得沒差也可以~ 那您決定要哪個樓層的雙人房?要為您報價和給匯款明細 請問您有EMAIL嗎?直接和您信件連繫比較方便喔~
11/10-11两晚四人海景套房 | 來自：Elyn	2013/09/29
你好，想预订11月10-11日两晚四人海景套房，请问还有房间吗？
您好~ 11/10剩room1海景樓中樓的四人房NT5200 11/11還有多room5海景四人房NT5200 二天不同房型須換房或二天都選擇一樓就不用換了~ 如有確定順便留下訂房人姓名和聯絡電話，報價後三天內請全額房費匯入大陸帳戶就行囉~ 本館有提供大陸帳戶，直接匯人民币就行了~ 還有提供paypal線上刷卡，須自行負擔較高的手續費，建議您銀行轉帳囉~ 有確定需要幫您保留房間嗎? 請留下您的訂房人姓名和電話喔~ 二天總房費為NT9700(CNY2086) 三天內以人民币全額匯款至以下帳戶，並告知我們喔~ 【大陸－ATM轉帳/匯款】 收款行Beneficiary Bank：汇丰银行(中国)有限公司东莞分行 收款人Beneficiary　　 ：张钟荣 CHANG CHUNG-JUNG 银行帐号Account Number：638-060483-050 另續住第二晚有贈送二客牛排或雞排的晚餐，匯款完成再告知我們用餐的選項喔~ OK~己收到您的訂單通知^^
11.30-12.3日订房 | 來自：杨倩瑶	2013/09/27
你好，想請問11.30-12.3日，三晚的房價. 我們一行一共有5個人，如果訂一間4人房和一間雙人房或者是訂 3間雙人房，價格上哪個更實惠一些呢？有些什麽優惠政策嗎？ 除酒店免費接送的範圍外，去其他地方（比如龍盤草原，包車費用大概是多少） 酒店是否可以提供左營高鐵站到酒店的接送，費用如果呢？ 感謝回覆！
楊小姐~您好 建議您可定一間四人房與一間雙人房~剛好是相鄰的房間而已 房價上也會比三間雙人房優惠喔 如是訂三間雙人房的話將幫您安排於Room3三間 房價為11/30~12/1 NT$ (4900x2)+ 12/2 NT$3900 = 13700 13700 x 3 = 41100 如是訂一間四人房與一間雙人房的話總房價為 Room4雙人海景套房 11/30~12/1 NT$ (5200 x 2) + 12/2 NT$ 4500 = 14900 Room5四人海景套房 11/30~12/1 NT$ (6200 x 2) + 12/2 NT$ 5200 = 17600 14900 + 17600 = 32500 將贈送一晚的牛排/雞腿排套餐。 如是包車一日遊的話為台幣3800，可幫您安排車子。 而如是左營的接送五位包車2500元喔 那請問需要為您預留什麼樣的房型呢?
询问台铁站头 | 來自：忻忼悦	2013/09/26
收到贵处的邮件，谢谢贵处帮忙定台铁票，想询问下，哪站上车？仿寮也可以上车的吧？ 我定了10月7号从台北到高雄的高铁，到达高雄时间为10：30分，预计到达垦丁时间为下午一点，到时贵处能否来接？谢谢！到了是否电话通知？
是的～　　在枋寮上車就可以了　！　 可以的　～　　你抵達墾丁小灣站時　～　　 來通電話我們就會派車過去接妳了！！
11.11-11.14订房咨询 | 來自：XIA	2013/09/26
店家， 我想咨询Room3 和Room4 11.11——11.14（两间三晚）的价格（新台币，并折合成人民币或者告知汇率）。 请回复我，谢谢。
你好 ~ 11/11~13 共3晚房價 報價如下 ROOM3 NT$3900X3 =11700 ROOM4 NT$4500X3 =13500 總房價 NT $ 25200 CNY$ 5419 本館有2種續住優惠 第一~ 房價優惠 第2.3 晚 房價9折 第二~ 贈送一晚 共4客 精緻晚餐 ( 單客NT$999 ) 請告知你們的續住優惠選項~ 我們會再幫你重新報價給你！　 本館有免費專車接送～　　請多善加利用 ▲以住宿位置五公里內免費專車接送。 ※免費專車接送範圍：墾丁大街、鵝鑾鼻公園、最南端 1.靜觀行館－→ 墾丁大街 (三分鐘) 2.靜觀行館－→ 鵝鑾鼻 (五分鐘)－→ 最南端 (一分鐘) 3.靜觀行館－→ 社頂公園 (四分鐘)－→墾丁國家公園(一分鐘)
咨询 | 來自：刘星	2013/09/25
亲,我们有一封信想寄到您这,店家能否帮我们代收一下呢??等我们入住的时候我们来取?非常感谢哦!
可以的~名字寫您的就行囉~ 地址如官網的喔~
关于取消政策 | 來自：蘑菇滴滴	2013/09/23
请问如果我预定了房间，临时有事情去不了，如果要取消的话需要提前多久通知您呢？ 如需要收取罚金的话是房费的多少比例呢？
旅客解約時，得要求民宿依下列標準返還已繳之訂金： 一、旅客於預定住宿日14日前取消者，　　得請求民宿退還已付訂金100%。 二、旅客於預定住宿日10至13日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 70%。 三、旅客於預定住宿日７至９日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 50%。 四、旅客於預定住宿日４至６日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 40%。 五、旅客於預定住宿日２至３日前取消者，得請求民宿退還已付訂金 30%。 六、旅客於預定住宿日１日前取消者，　　得請求民宿退還已付訂金 20%。 七、旅客於預定住宿日當日取消或怠於通知者，民宿得不退還旅客已付全部訂金。 故兩個星期前可全額退款或是延期費用可保留一年喔